YOL YARDIMI

Oto Ekspertiz 360 Yol Yardım paketi bayilerimizden alacağınız Kapsamlı ekspertiz hizmetinin yanında hediye olarak verilmektedir. Diğer paketlerin yanında talep etmeniz durumunda ücretli verilmektedir.

Araç ile seyahat esnasında meydana gelen beklenmedik sorunların giderilmesini sağlar ve yolculuk esnasında ulaşım, konaklama gibi diğer acil ihtiyaçları 7 gün 24 saat karşılar.

Yerinde Onarım Hizmeti
Yol kenarında onarımı mümkün olan araç arızalarında ve lastik patlaması durumlarında sorununun olay yerinde donanımlı mobil yardım ekipleri tarafından giderilerek yola devam edilmesini sağlar. Yerinde Onarım Hizmeti yaygın hizmet ağıyla aracın çekimine gerek kalmadan yerinde onarım, lastik değişimi ve oto kilit servisleriyle zaman ve maliyet avantajı yaratarak müşteri memnuniyetini hedefler.

Çekici Hizmeti
Arıza, kaza veya trafik kuralları gereği aracın hareket etmesinin sakıncalı olduğu durumlarda teminatlar doğrultusunda çekici yönlendirilerek, aracın onarım servisine nakli sağlanmaktadır.

Kurtarma Hizmeti
Aracın, devrilmesi, yan yatması veya başka bir seviyeye düşmesi gibi durumlarda araca sağlanan kurtarma hizmetidir. Yol yardım yetkilisi ve müşteri telefonda görüştürülerek aracın durumu hakkında genel bilgi alınır, daha sonra yol yardım yetkilisi olay yerinde keşif çalışması yapar. Keşif sonucu aracın durumuna göre hava yol şartları da dikkate alınarak, en uygun kurtarıcı ile aracın bulunduğu noktadan kurtarılması sağlanır.

Hangi Durumlarda Hizmet Alabilirim?
- Trafik kazası
- Aracın mekanik bir arıza sebebiyle hareketsiz kalması
- Lastik patlaması
- Anahtar kaybı veya anahtarın araç içerinde kalması
- Yakıt bitmesi
- Aracın çalınıp, bulunma sonrası getirilmesi
- Aracın parçalarının çalınması

Hizmet İçeriği Nelerdir?
- Çekici veya kurtarıcı gönderimi
- Lastik değişimi
- Oto çilingir gönderimi
- İkame araç hizmeti
- Kiralık araç organizasyonu
- Seyahate devam veya ikamete dönüş için ulaşımın sağlanması
- İkamet dışında konaklama hizmeti

Avantajları Nelerdir?
- Futura sistemiyle olay yerine en yakın hizmet ekibinin yönlendirilmesi
- Alanında uzman kişilerle iletişim ve destek sağlanması
- Asistans hizmetlerinde 20 yıllık Tur Assist güvencesi
- 7/24 hizmet talebinin alınabilmesi
- Türkiye’nin her noktasına yayılmış geniş hizmet ağı üzerinden hızlı ve profesyonel hizmet alma imkanı.